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中国茶 |
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| ご注文の方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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商品は、お客様へ確認メール発行後の発送となり通常の場合、2〜3日、
遅くとも4〜5日以内のお届けとなります。 一般の茶葉はメール便で送料無料、真空パック・缶装はパーセルパックで400円となっております。 お支払方法につきましては茶葉は後払い(但し1万円以内)で1万円以上は代引きでお願いいたします。 茶器は宅急便扱いで1万円以上は送料無料で代引き又は先払いでお願いいたします。 |
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| メール便について 一般の茶葉や小物の茶器はクロネコメール便にて発送いたします。 メール便の利点は茶葉などの薄型小物が全国一律、200円程度で送れる送料にあります。 ポストに投函されますのでご不在でもOKです。 ヤマト便に比べて地域によって到着はやや遅くなることがあります。(配達日を含めて2〜4日) 商品はお客様の郵便受けに投函されます、郵便受け投函後の抜き取り等にご注意下さい。 もし、到着予定日を数日過ぎても商品が届かない場合、相高茶荘へご連絡ください。 至急こちらよりヤマト運輸への連絡対応を行い、すぐにお客様へ状況をお知らせ致します。 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init |
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| パーセルパックについて クロネコメール便は厚さ2センチ未満までしか送れませんが、パーセルパックは専用の厚紙の袋に入る小物なら 全国一律400円で翌日配達できます。配達員の手渡しとなりますのでメール便より安心感はあります。 宅急便と違い配達時刻は指定できません。全国一律、翌日配達が原則ですが宅急便ほどの期日厳守の確実性はありません。 福山通運お荷物配達状況照会 http://www2.fukutsu.co.jp/inq/INQJJ010.html |
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| 1.ご注文方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 当店でのご注文はショッピングカート(買い物かご)・直接注文書・E-Mail・FAX・お電話にて 承っております。 ショッピングカート(買い物かご)の使用方法はこちらをご覧下さい。 ●代金引換は10000円以上で送料・手数料とも無料でお得で安全確実 なお支払い方法です。 |
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| 2.お支払いの方法と発送について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 受注後、確認のため当店よりメールを送らせていただきます。 金額等をご確認いただいてからお支払いください。 茶葉は送料無料、後払い(但し1万円まで)とさせて頂いております。 万が一ご注文後、48時間(通常は24時間)以内に当店から「確認メール」が届かない場合、 何らかの原因で当店で受注できていない可能性があります。お手数ですが再度ご連絡ください。 |
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| ●決済方法が、郵便振替・銀行振込・代金引換・クレジットカードの場合 受注確認メール発行後、翌日午前中に、17時以降の場合は翌日中に発送いたしますが業務の都合により1〜2日遅れる場合はご了承ください。 |
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お支払い方法は、現在のところ以下からお選び頂いております。 |
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| ■ 郵便振替 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 商品発送時に郵便振替用紙を同封いたします。商品到着後、ご確認のうえ、10日以内に お近くの郵便局からお支払いください。 振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。 |
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■ クレジットカード |
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| ◆VISA. Master JCB アメックスがご利用いただけます。 お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で、 SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が 行われるため、お客様のカード番号は弊店ではお預かり致しておりません。 ●「クレジットカード」のご利用説明はこちらをクリック (カードでご利用いただけない場合もございます。あらかじめご承知置きください。 決済ができない場合は、「決済失敗」のご案内メールがご記入のメールアドレスに送信されます ので、再度ご記入いただき、他の決済方法をご選択くださいますようお願いいたします。) 稼動させていただいております。 株式会社ゼウス(国際カード決済・海外カード決済システムのトータルサポート) 電話番号 03-3498-9030 |
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| ■ 代金引換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 商品受け渡し時に代金を配達員にお支払い下さい。代引手数料はお客様負担とさせて頂きます。 10000円以上で送料・手数料とも無料でお得で安全確実なお支払い方法です。 (サービス・料金については下表をご覧ください。) |
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| ■ 銀行振込 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 商品到着後ご確認のうえ、10日以内にお近くの銀行からお支払い下さい。 振替手数料はお客様負担とさせて頂きます。 |
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| ■ 郵便貯金通帳「ぱ・る・る」送金 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 郵便貯金通帳「ぱるる」で、下記まで送金してください。(送金料¥130はお客様負担) ●「ぱるる」のご利用説明はこちらをクリック● |
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| 3. お支払いの際の手数料について(1万円以上は送料・手数料無料で代引きとなります。) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 4.返品・不良品について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 返品につきまして茶葉は未開封、茶器は未使用に限り到着後、1週間以内にお願いいたします。 まずは E-mail もしくは電話でご一方ください。 交換は茶葉・茶器にかかわらず開封後でも承ります。(交換のご事情を E-mail もしくは電話にて お知らせください。なお、その際の送料は当店にて負担させて頂きます。) 取り扱い商品には細心の注意を払っておりますが、万一不良品等お気ずきの事がございましたら、 10日以内に送料着払いにて現品を当店までご返送ください。ただちに代品をお送りいたします。 |
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| 5.送料について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 茶器と一緒に茶葉をご注文頂いた場合は金額にかかわらず茶葉の送料は無料とさせて頂きます。 茶盤等の大型の茶器で1万円以下の場合は送料を別途計算とさせて頂きます。 |
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| ※配送業者はご指定の無い場合はヤマト便で、ただし沖縄・北海道はゆうパックにて送らせていただきます。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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